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  • [ 기타 ] 기타 자주 묻는 질문

    기타 자주 묻는 질문

  • [ 회원등급관련 ] 회원가입시 해택은 어떻게 되나요?

    [회원가입관련]

    회원가입은 개인회원과 사업자회원 2가지로 가입이 가능합니다.

    개인/사업자 구분없이 회원가입시 가입축하 할인쿠폰 3,000원이 자동 발급되며

    구매 금액과 상관없이 모든 회원에게는 1% 할인 해택이 부여됩니다.

    (일부 상품은 할인적용에서 제외될 수 있습니다.)


    [매월 구매금액에 따른 폭탄 할인쿠폰 1매 지급]

    매월 7일 회원들에게 폭탄 할인쿠폰이 지급됩니다. 발급 후 1달 동안 사용이 가능합니다.

    (기간이 지난 쿠폰은 자동 폐기됩니다)


    10만원~30만원 미만 구매시 -> 2% 할인쿠폰 (최대  6,000원 할인)

    30만원~50만원 미만 구매시 -> 3% 할인쿠폰 (최대 15,000원 할인)

    50만원~70만원 미만 구매시 -> 4% 할인쿠폰 (최대 28,000원 할인)

               70만원 이상 구매시 -> 5% 할인쿠폰 (최대 35,000원 할인)


    최종 결제액 기준으로 할인쿠폰이 적용됩니다.

    (일부 상품은 할인적용에서 제외될 수 있습니다.)



    [세븐데이 특가상품]
    매달 7일/17일/27일
    랜덤으로 단일품목 한정수량 초특가상품 판매
  • [ 배송관련 ] 배송지주소 변경은 어떻게 하나요?
    로그인 후 , 메인화면 죄측 상단의 [마이쇼핑] 클릭
    화면 하단에 [배송주소록관리]에서 새로운 배송지 주소를 추가/삭제 하실 수 있습니다.

    이미 결제 완료된 주문 건의 배송지주소 변경은 불가능합니다.
    결제완료된 주문건의 배송지주소 변경은 커피세븐 고객센터(070-4472-4988)로 문의해 주시기 바랍니다.
  • [ 주문/결제관련 ] 주문내역조회는 어떻게 할 수 있나요?

    회원의 경우
    로그인 후, 메인화면 좌측 상단 [마이쇼핑]→[주문조회] 메뉴에서 주문내역조회가 가능합니다.


    비회원의 경우
    메인화면 좌측 상단 [마이쇼핑]->[주문조회] 메뉴를 클릭하시고

    로그인 페이지 하단의 [비회원주문조회]에 구매자 정보를 입력하시면 주문내역조회가 가능합니다.


    ※비회원주문시 반드시 주문번호를 기억해두세요.

      주문번호는 상품구매시 입력하신 이메일로 주문번호가 자동 발송됩니다.

  • [ 주문/결제관련 ] 상품 주문시 전화 주문도 가능한가요?

    전화 주문은 불가능합니다.

  • [ 주문/결제관련 ] 신용카드 무이자 할부가 가능한가요?

    각 카드사 별로 신용카드 무이자 할부 행사를 진행하고 있으며,

    무이자 할부행사 진행 시, 공지사항에 공지가 되며

    결제시 결제창에서 무이자 할부 관련 내용을 확인하실 수 있습니다.

  • [ 주문/결제관련 ] 가상계좌 주문 시 언제까지 입금해야 하나요?

    가상계좌 방식으로 주문하신 경우, 주문일로부터 2일(48시간)이내에 정확한 금액을 입금을 하셔야 하며,

    입금일자가 지난 경우 입금계좌와 주문은 자동으로 취소되므로 발급 받으신 가상계좌로는 입금이 되지 않습니다.

    따라서 재주문하신 후 가상계좌를 재발급 받으시기 바랍니다.

  • [ 주문/결제관련 ] 결제 수단에는 어떤 종류가 있나요?

    현재 사용 가능한 결제수단으로는 신용카드, 실시간 계좌이체, 무통장 입금, 가상계좌, 적립금 결제가 있습니다.
    가상계좌입금은 LG U+ PG사를 통해서 가상계좌가 발급되며 2일(48시간) 이내에 금액을 입금하지 않으시면

    계좌가 자동폐쇄 되는 안전한 방법입니다.
    적립금 결제의 경우 구매금액에 상관없이 1원단위로 결제가 가능합니다.

  • [ 배송관련 ] 배송조회는 어떻게 할 수 있나요?

    회원의 경우
    로그인 후, 메인화면 좌측 상단 [마이쇼핑]→[주문조회] 에서 배송조회가 가능합니다.


    비회원의 경우
    메인화면 좌측 상단 [마이쇼핑]->[주문조회] 를 클릭하시고

    로그인 페이지 하단의 [비회원주문조회]에 구매자 정보를 입력하시면 배송조회가 가능합니다.


    ※비회원주문시 반드시 주문번호를 기억해두세요.

      주문번호는 상품구매시 입력한 이메일로 주문번호가 자동 발송됩니다.

  • [ 배송관련 ] 입금 후 배송기간은 얼마나 걸리나요?

    주문 후 입금완료가 되면 당일출고를 기본으로 운영되고 있으며

    일반적으로 휴일,법정공휴일,국경일을 제외한 근무일 기준으로 1~3일 내로 상품을 받을 수 있습니다.

    택배사의 사정에 따라 1~2일 정도 더 지연되는 경우도 있으니 꼭 필요하신 상품은 여유롭게 주문을 부탁 드리겠습니다.

    단, 재고가 부족하거나 지연이 불가피한 경우는 유선상으로 연락 드리고 있습니다.

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